|
|  |
Куда обращаться с вопросами?
Примечание.
Связь по телефону по рабочим дням с 9:00 до 19:00
(если не указано иное время).
Общие вопросы
| Куда обращаться |
"Электронный" адрес |
Телефон |
Примечание |
| Руководство компании |
office@relcom.ru |
+7(499) 196-5255
+7(499) 196-6333Факс: +7(499) 196-3337 |
Секpетаpиат |
Оформление договоров
| По вопросам |
"Электронный" адрес |
Телефон |
Примечание |
Заключение договоров
и подготовка бухгалтерских документов |
support@relcom.ru |
+7(499) 196-0720
+7(499) 196-0820
+7(499) 196-0823
Факс: +7(499) 196-3295 |
Ирина Евгеньевна
Семенова |
Сопровождение сетевых услуг
| Вид услуги |
"Электронный" адрес |
Телефон |
Примечание |
| Общее сопpовождение |
9:00-19:00 |
| support@relcom.ru |
+7(499) 196-0720
+7(499) 196-0820
+7(499) 196-0823 |
Менеджеры
по работе с клиентами |
| 19:00-9:00 |
| staff@duty.ru |
+7(499) 194-1995
+7(499) 196-7212 |
Дежурная служба |
| Технические консультации |
modem@relcom.ru |
+7(499) 196-8910
(9:00-19:00) |
Группа
технических консультаций |
| Подключение по выделенным линиям (Инфоканал) |
channel@relcom.ru |
+7(499) 196-8910 |
Игорь Петрович
Леонов |
Управление сетью
(роутинг и IP-подключение) |
noc@relcom.net |
|
Центр управления сетью |
| По инцидентам в области информационной безопасности в зоне ответственности Провайдера "Релком. ДС" |
abuse@relcom.ru |
|
Служба реагирования
по инцидентам
нарушения
безопасности |
Web-услуги
| Вид услуги |
"Электронный" адрес |
Телефон |
Примечание |
Размещение информации абонентов на
WWW-серверах Провайдера "Релком. ДС";
размещение компьютеров абонентов, используемых в качестве WWW-серверов,
на площадке Провайдера "Релком. ДС"
|
9:00-19:00 |
| hosting@relcom.ru |
+7(499) 196-7515 |
Александр Евгеньевич Филиппов |
| 19:00-9:00 |
| staff@duty.ru |
+7(499) 194-1995
+7(499) 196-7212 |
Дежурная служба |
| | |
